| Descripción | En el contexto actual, la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta imprescindible para las empresas de todos los tamaños, y especialmente para aquellas que buscan mejorar su competitividad y eficiencia. Este curso está diseñado para ayudar a las empresas a entender cómo la IA puede transformar su día a día, desde la automatización de tareas repetitivas
hasta el análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas. A lo largo de las 10 horas del curso, los participantes aprenderán a aplicar herramientas de IA para optimizar procesos internos, mejorar la atención al cliente, y crear contenidos de forma más rápida y eficaz. Con un enfoque práctico y accesible, este curso permitirá a los asistentes incorporar la IA en sus operaciones diarias sin necesidad de conocimientos previos en programación. |
| Serás capaz de... |
- Comprender las aplicaciones de la Inteligencia Artificial en el entorno empresarial: Conocer los diferentes usos de la IA en áreas clave como atención al cliente, marketing, procesos
administrativos y toma de decisiones.
- Aplicar herramientas de IA para automatizar tareas diarias: Identificar y utilizar herramientas de IA para mejorar la eficiencia en la creación de documentos, la organización
de tareas y la gestión de equipos.
- Mejorar la productividad mediante la integración de IA en herramientas ofimáticas: Dominar el uso de IA en programas como Excel, Word, PowerPoint y Google Workspace para
simplificar procesos y facilitar la generación de contenido y reportes.
- Optimizar la atención al cliente y la comunicación interna con IA: Implementar chatbots y asistentes virtuales para mejorar la interacción con clientes, así como optimizar la
comunicación y la coordinación dentro de la empresa.
- Tomar decisiones empresariales informadas con el apoyo de la IA: Utilizar herramientas de análisis de datos basadas en IA para visualizar información clave, segmentar clientes, prever demanda y tomar decisiones estratégicas más efectivas
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| Programa |
- Sesión 1 (2h) – Introducción práctica a la IA en el entorno empresarial
- Qué es y qué no es la IA: mitos y realidades en la empresa.
- Ámbitos de aplicación más rentables: atención al cliente, marketing, administración, análisis.
- Casos reales y ejemplos prácticos adaptados a empresas de distintos sectores.
- Panorama de herramientas disponibles (gratuitas, freemium y de pago).
- Sesión 2 (2h) – Redacción asistida, documentos y comunicación interna
- Crear documentos de empresa: presupuestos, informes, propuestas, emails.
- Adaptar textos a tono formal o comercial, resumir o simplificar.
- Plantillas de uso frecuente (contratos, fichas, comunicaciones internas).
- Buenas prácticas: control de calidad, revisión humana, privacidad.
- Sesión 3 (2h) – IA en ofimática y automatización de tareas
- IA en Excel, Word, Outlook, Google Workspace y PowerPoint.
- Crear presentaciones a partir de texto e informes automáticos.
- Automatizar flujos con Zapier, Make y herramientas no-code.
- Integración con CRM, ERPs u otras herramientas empresariales.
- Sesión 4 (2h) – Gestión de equipos, productividad y clientes
- Organización de tareas con IA: Notion, Trello, Asana, ClickUp.
- Chatbots para atención al cliente en web, redes o WhatsApp.
- Asistentes virtuales para coordinar agendas y seguimiento de proyectos.
- IA para analizar conversaciones con clientes y mejorar procesos.
- Sesión 5 (2h) – Datos, análisis y toma de decisiones
- Herramientas para dashboards: Looker Studio, Power BI, Excel con IA.
- Visualización de ventas, márgenes, flujos de caja y KPIs.
- IA para segmentación de clientes, previsión de demanda o análisis de productos.
- Recomendaciones para adoptar la IA de forma progresiva en la empresa.
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| Observaciones |
- Si eres asociado de la AVIT o colegiado COITCV, este curso está subvencionado al 100% por la Conselleria de Innovación, Universidades, Ciencia y Sociedad Digital.
- Debes acudir mínimo al 80% de la acción formativa y rellenar un cuestionario una vez finalizado el curso. Si cumples con los requisitos, recibirás un certificado de asistencia emitido por COITCV y AVIT.
- Importante: El curso se realizará siempre que se llegue a un mínimo de 15 inscritos y se admitirá un máximo de 25 alumnos, aceptándose tu inscripción por orden de solicitud a través del formulario indicado. Una vez confirmados los inscritos nos pondremos en contacto con vosotros para confirmar asistencia.
- Los cursos pueden sufrir cambios *
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